Αρχική

Αρχική

(Α] Επιστροφή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο, δηλαδή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε(όπως θα υποδεικνύει και η ηλεκτρονική σας παραγγελία),ή ελαττωματικό, μπορείτε να το επιστρέψετε σ ’εμάς. Σ ’αυτήν την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής του. Για κάθε επιστροφή προϊόντος οφείλετε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία, ούτως ώστε να εξυπηρετηθείτε άμεσα και εύρυθμα.  Οι επιστροφές/αλλαγές είτε λανθασμένων/ελαττωματικών ή και υγειών προϊόντων γίνονται ΜΟΝΟ κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2310698938.Με την κλήση σας θα ενημερωθείτε διεξοδικά σχετικά με τον τρόπο αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος καθώς και τη χρέωση των μεταφορικών αν και εφόσον επιβαρύνει εσάς. Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μέχρι και 14 ημέρες από την παραλαβή τους. Πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Β] Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται παραπάνω στην παράγραφο (Α).

Γ] Ακύρωση Παραγγελίας.

Αν θελήσετε να ακυρώσετε μία παραγγελία επικοινωνήστε μαζί μας (εντός δύο ωρών)από τη στιγμή της παραγγελίας στέλνοντας μας ένα email στο info@brandsmania.gr . Μετά την ακύρωση της θα λάβετε σχετικό επιβεβαιωτικό email. *Για πιο άμεση ενημέρωση επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 2310698938.

(Δ) Επιστροφή χρημάτων 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μ’ εμάς εκ των προτέρων, καθώς και να δρομολογηθεί από μεριά σας η επιστροφή του προϊόντος σύμφωνα με την διαδικασία που φαίνεται στην παράγραφο (Α).Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη εντός 30 ημερών από τη μέρα παραλαβής του προϊόντος από την εταιρεία μας.

Προϋποθέσεις για τα παραπάνω:

  1. Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο.
  2. Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας θα πρέπει πριν την αποστολή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310-698938 ή να μας στείλετε e-mail στο  info@brandsmania.gr.

*Προϊόντα που δεν αλλάζονται/επιστρέφονται.

  1. Τσάντες και αξεσουάρ χωρίς το διακριτικό καρτελάκι τους από την εταιρεία.
  2. Χρησιμοποιημένα ή ανοιγμένα προϊόντα.
  3. Προϊόντα με χαλασμένη ή αλλοιωμένη συσκευασία.
  4. Μascaras
  5. Βερνίκια νυχιών
  6. Lip Gloss.

*Για περαιτέρω διευκρινήσεις/απορίες επικοινωνήστε μαζί μας.